स्ट्रेटेजिक कम्युनिकेशन- एक रणनीति
शुरू से ही यह साफ़ था कि डीमॉनेटाइज़ेशन के लिए जो पब्लिक में वजहें बताई गईं, वे असली कहानी का बस एक छोटा सा हिस्सा थीं। भारत सरकार ने सिर्फ़ ब्लैक मनी, नकली करेंसी या टैक्स कम्प्लायंस को ठीक करने के लिए ऐसा कोई बड़ा कदम नहीं उठाया।
डीमॉनेटाइज़ेशन कहीं ज़्यादा खास और स्ट्रेटेजिक वजहों से किया गया था, जो सीधे तौर पर भारतीय नेशनल सिक्योरिटी और भारतीय बैंकिंग सिस्टम की लंबे समय की ईमानदारी से जुड़े थे। उन वजहों को शायद दशकों बाद ही सही तरीके से डॉक्यूमेंट किया जाएगा, जब क्लासिफाइड इकोनॉमिक वॉरफेयर रिकॉर्ड आखिरकार खोले जाएंगे।
जिस बात को पहचान मिलनी चाहिए, वह है इस फैसले के पीछे का बड़ा लेवल और पक्का इरादा। डीमॉनेटाइज़ेशन ने इकोनॉमिक शॉक वॉरफेयर की तरह काम किया। इसने दशकों से बने जमे-जमाए नेटवर्क को खत्म कर दिया, जिससे विदेशी इकोनॉमिक मैनिपुलेशन, नकली करेंसी सर्कुलेशन, टेरर फाइनेंसिंग, पॉलिटिकल स्लश फंड और पैरेलल इनफॉर्मल बैंकिंग सिस्टम को मुमकिन बनाया गया, जिन्हें भारत को अंदर से कमज़ोर करने के लिए डिज़ाइन किया गया था। बहुत कम सरकारों में इतनी पॉलिटिकल विल होती कि वे आम नागरिकों को होने वाले ज़रूरी शॉर्ट टर्म दर्द को झेलकर ऐसे गहरे जमे हुए स्ट्रक्चर को खत्म कर पातीं।
जिस तरह से इस फैसले के बारे में जनता को बताया गया, वह भी उतना ही कमाल का था। भारत सरकार ने जो किया, उसे बड़े लेवल पर साइकोलॉजिकल ऑपरेशन और स्ट्रेटेजिक सोच मैनेजमेंट का एकदम सही उदाहरण ही कहा जा सकता है। परेशानी, अनिश्चितता और लंबी लाइनों के बावजूद, लोगों का सपोर्ट काफी हद तक बना रहा। यह कोई अचानक नहीं था। कहानी में नोटबंदी को एक ज़बरदस्ती की एडमिनिस्ट्रेटिव एक्सरसाइज के बजाय एक सामूहिक राष्ट्रीय बलिदान के तौर पर दिखाया गया। साथ ही, विदेशी प्रोपेगैंडा की कोशिशों और घरेलू राजनीतिक विरोध को लोगों के मन में असरदार तरीके से बेअसर कर दिया गया, यहाँ तक कि तेज़ी से बदलते और काफी हद तक अनरेगुलेटेड सोशल मीडिया माहौल में भी।
स्ट्रेटेजिक कम्युनिकेशन के नज़रिए से, यह एक बहुत बड़ी कामयाबी थी। सरकार ने मुश्किलें खड़ी करते हुए भी अपनी लेजिटिमेसी बनाए रखी, लोगों की निराशा को हथियार बनाए बिना झेला, और लगातार दबाव में भी अपनी कहानी पर हावी रही। इंटेलिजेंस के लिहाज़ से, यह मज़बूत इंटरनल असेसमेंट, ऑपरेशन की ज़रूरत पर भरोसा और दुश्मन के रिएक्शन साइकिल की साफ़ समझ को दिखाता है।
हालांकि, यह स्ट्रेटेजिक क्लैरिटी आज कमज़ोर लगती है।
2014 से, भारत ने इंफ्रास्ट्रक्चर डेवलपमेंट, डिफेंस मैन्युफैक्चरिंग, डिजिटल पब्लिक गुड्स, स्पेस कैपेबिलिटी, फाइनेंशियल टेक्नोलॉजी और स्ट्रेटेजिक ऑटोनॉमी में बदलाव लाने वाली सफलता हासिल की है। फिर भी, ये उपलब्धियां भारतीय लोगों तक उसी तालमेल या साइकोलॉजिकल सटीकता के साथ नहीं पहुंचाई जा रही हैं। इस बीच, विदेशी इन्फॉर्मेशन ऑपरेशन तेज़ी से विकसित हुए हैं। दुश्मन एक्टर्स ने तेज़ी से खुद को ढाल लिया है, एल्गोरिदम से चलने वाले एम्प्लीफिकेशन में महारत हासिल कर ली है, और घरेलू बातचीत में निराशा, शक और थकान भर दी है।
चुनौती ऑपरेशनल फेलियर नहीं बल्कि नैरेटिव का बिखराव है। स्ट्रेटेजिक कम्युनिकेशन रिएक्टिव और डीसेंट्रलाइज्ड हो गया है, जबकि दुश्मनी वाले इन्फॉर्मेशन कैंपेन एक मकसद, इमोशनल मैनिपुलेशन और स्पीड के साथ काम करते हैं। सोशल मीडिया, जो कभी एक स्ट्रेटेजिक फायदा था, अब एक विवादित लड़ाई की जगह बन गया है जहां दोहराव, मज़ाक, चुनिंदा गुस्से और साइकोलॉजिकल थकावट के ज़रिए धीरे-धीरे असर डाला जाता है।
चुनाव जीतने का मतलब यह नहीं है कि नैरेटिव का दबदबा अपने आप बन जाएगा। जो देश अपनी कहानी को खुद नहीं बनाता, वह अपने लोगों को दुश्मनों द्वारा बनाए गए नैरेटिव को अपनाने का जोखिम उठाता है।
डीमॉनेटाइजेशन ने दिखाया कि जब स्ट्रेटेजिक कम्युनिकेशन डिसिप्लिन्ड, मकसद वाला और राष्ट्रीय हित के साथ जुड़ा हो, तो भारत कड़े नेशनल सिक्योरिटी फैसले ले सकता है और फिर भी जनता का भरोसा बनाए रख सकता है। उस मॉडल को फिर से शुरू करने की ज़रूरत है। प्रोपेगैंडा के तौर पर नहीं, बल्कि भरोसे और साफ़-साफ़ बात करने वाली लीडरशिप के तौर पर।
इकोनॉमिक लड़ाई खत्म नहीं हुई है। यह और बेहतर हो गई है। इन्फॉर्मेशन की लड़ाई कम नहीं हुई है। यह और तेज़ हो गई है। अगर भारत को आने वाले दशक में अपनी स्ट्रेटेजिक आज़ादी बचानी है, तो ऑपरेशनल कामयाबी के साथ-साथ कहानी का दबदबा भी होना चाहिए। डीमॉनेटाइज़ेशन ने साबित कर दिया कि यह समझ कभी सबसे ऊँचे लेवल पर मौजूद थी।
अब ज़रूरी यह है कि दूसरे लोग खुद भारतीयों के लिए भारत को डिफाइन करें, इससे पहले इसे इंस्टीट्यूशनल बनाया जाए।
जय हिंद
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